Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 21/02/2026
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- Données de paiement : traitées exclusivement par notre prestataire de paiement sécurisé (Stripe / PayPal) — nous ne stockons aucune donnée bancaire
- Données de navigation : adresse IP, pages visitées, cookies (via Google Analytics ou équivalent)
- Données de commande : historique d’achats, produits téléchargés
3. Finalités du traitement
Les données collectées sont utilisées pour :
- Traiter vos commandes et vous envoyer vos produits numériques (PDF)
- Gérer votre compte client
- Vous envoyer des e-mails transactionnels (confirmation de commande, facture)
- Vous envoyer notre newsletter, si vous y avez consenti
- Améliorer l’expérience utilisateur via des statistiques de navigation anonymisées
4. Base légale
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), le traitement de vos données repose sur :
- L’exécution du contrat pour le traitement des commandes
- Votre consentement pour l’envoi de newsletters et l’utilisation de cookies non essentiels
- L’intérêt légitime pour les statistiques de navigation anonymisées
5. Durée de conservation
- Données clients : 3 ans après le dernier achat
- Données de facturation : 10 ans (obligation légale comptable)
- Données de newsletter : jusqu’à désinscription
6. Partage des données
Vos données ne sont jamais vendues à des tiers. Elles peuvent être transmises aux sous-traitants suivants dans le seul but d’assurer le service :
- Stripe / PayPal : traitement des paiements
- Hostinger : hébergement du site
- Mailchimp / Brevo (si applicable) : envoi d’e-mails
- Google Analytics : statistiques de navigation anonymisées
7. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :[termly]
- Droit d’accès : obtenir une copie de vos données
- Droit de rectification : corriger des données inexactes
- Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données
- Droit d’opposition : vous opposer au traitement de vos données
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format lisible
Pour exercer ces droits, contactez-nous à : [contact@savoirpatissier.fr]. Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
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9. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation (connexion HTTPS, accès restreint à la base de données).
10. Modification de la politique
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. La date de dernière mise à jour figurant en haut de cette page sera actualisée. Nous vous informerons de tout changement significatif par e-mail.